At Reee Print, every item is custom-made, so we do not offer returns. However, if your order has a printing defect or you receive the wrong item, we will replace it.

1. Eligibility for Replacement

• Customers must report any defects or issues within 24 hours of delivery.
• Proof of defect (clear photos) must be submitted for review.
• If the issue is confirmed, a replacement will be provided at no additional cost.

2. Refund Policy

• Refunds are only applicable if we are unable to reprint a defective product.
• Refunds will be processed via BKash or bank transfer within 7 business days.

3. Non-Refundable Cases

• Minor visual imperfections that do not affect functionality.
• Customer-requested design modifications after printing has begun.
• Damage caused by improper handling after delivery.
  

For any order issues, contact us via WhatsApp at 01345-719344.

 

রিফান্ড পলিসি

Reee Print-এ প্রতিটি পণ্য কাস্টম-মেড বা আপনার পছন্দ অনুযায়ী তৈরি করা হয়, তাই আমরা কোনো রিটার্ন (পণ্য ফেরত) গ্রহণ করি না। তবে, আপনার অর্ডারে যদি কোনো প্রিন্টিং ত্রুটি থাকে অথবা আপনি যদি ভুল পণ্য গ্রহণ করেন, তবে আমরা তা পরিবর্তন (Replace) করে দেব।

১. রিপ্লেসমেন্ট বা পরিবর্তনের যোগ্যতা

• গ্রাহকদের অবশ্যই ডেলিভারি পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যেকোনো ত্রুটি বা সমস্যার কথা জানাতে হবে।
• পর্যালোচনার জন্য ত্রুটির প্রমাণ (পরিষ্কার ছবি) জমা দিতে হবে।
• যদি সমস্যাটি নিশ্চিত হওয়া যায়, তবে কোনো অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই একটি রিপ্লেসমেন্ট প্রদান করা হবে।

২. রিফান্ড পলিসি

• রিফান্ড বা অর্থ ফেরত শুধুমাত্র তখনই প্রযোজ্য হবে যদি আমরা কোনো ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পুনরায় প্রিন্ট করে দিতে অক্ষম হই।
• রিফান্ডগুলো বিকাশ বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে।

৩. যে ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়

• সামান্য চাক্ষুষ ত্রুটি যা পণ্যের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করে না।
• প্রিন্টিং শুরু হওয়ার পর গ্রাহকের অনুরোধে ডিজাইনে কোনো পরিবর্তন।
• ডেলিভারির পর সঠিক রক্ষণাবেক্ষণের অভাবে কোনো ক্ষতি হলে।

অর্ডারের যেকোনো সমস্যার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন WhatsApp-এ: ০১৩৪৫-৭১৯৩৪৪।