At Reee Print, every item is custom-made, so we do not offer returns. If your order has a printing defect or you receive the wrong item, we will replace it.

1. Eligibility for Replacement

• Report any defect or issue within 24 hours of delivery.
• Send clear photos so we can review the issue.
• If the issue is confirmed, we will provide a replacement at no additional cost.

2. Refund Policy

• A refund applies only if we cannot reprint a defective product.
• Refunds are sent by bKash or bank transfer within 7 business days.

3. Non-Refundable Cases

• Minor visual imperfections that do not affect functionality.
• Customer-requested design changes after printing has begun.
• Damage caused by improper handling after delivery.

For any order issue, call 01345-719344 first. If needed, continue on WhatsApp at the same number.

রিফান্ড পলিসি

Reee Print-এ প্রতিটি পণ্য কাস্টম-মেড বা আপনার পছন্দ অনুযায়ী তৈরি করা হয়, তাই আমরা কোনো রিটার্ন গ্রহণ করি না। তবে, আপনার অর্ডারে প্রিন্টিং ত্রুটি থাকলে অথবা ভুল পণ্য পেলে আমরা তা পরিবর্তন করে দেব।

১. রিপ্লেসমেন্টের যোগ্যতা

• ডেলিভারি পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যেকোনো ত্রুটি বা সমস্যার কথা জানান।
• পরিষ্কার ছবি পাঠান, যাতে আমরা বিষয়টি পর্যালোচনা করতে পারি।
• সমস্যা নিশ্চিত হলে কোনো অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই রিপ্লেসমেন্ট দেওয়া হবে।

২. রিফান্ড পলিসি

• ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পুনরায় প্রিন্ট করে দিতে না পারলেই কেবল রিফান্ড প্রযোজ্য হবে।
• বিকাশ বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড দেওয়া হবে।

৩. যে ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়

• পণ্যের কার্যকারিতায় প্রভাব না ফেলা সামান্য চাক্ষুষ ত্রুটি।
• প্রিন্টিং শুরু হওয়ার পর গ্রাহকের অনুরোধে ডিজাইনে পরিবর্তন।
• ডেলিভারির পর ভুল ব্যবহারের কারণে ক্ষতি।

অর্ডারের যেকোনো সমস্যার জন্য প্রথমে ০১৩৪৫-৭১৯৩৪৪ নম্বরে কল করুন। প্রয়োজন হলে একই নম্বরে WhatsApp-এ যোগাযোগ করুন।